1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En accédant et en utilisant la plateforme Kemi AI, vous acceptez d’être lié par les présents Termes et Conditions. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

Kemi AI est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui permet aux utilisateurs de connecter leurs comptes WhatsApp à un système d’intelligence artificielle pour automatiser et gérer les conversations avec leurs contacts.

3. ÉLIGIBILITÉ

Pour utiliser Kemi AI, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l’âge de la majorité dans votre juridiction
• Posséder un compte WhatsApp actif et valide
• Fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription
• Avoir le droit légal de lier votre organisation par ces termes si vous utilisez le service au nom d’une entreprise

4. COMPTE UTILISATEUR

4.1. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• La mise à jour de vos informations de compte

4.2. Vous vous engagez à :

• Ne pas partager votre compte avec des tiers
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée
• Ne créer qu’un seul compte par personne ou organisation

5. UTILISATION ACCEPTABLE

5.1. Vous vous engagez à NE PAS utiliser Kemi AI pour :

• Envoyer du spam, du contenu non sollicité ou des messages en masse non conformes aux politiques WhatsApp
• Diffuser du contenu illégal, offensant, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d’autrui
• Harceler, menacer ou intimider d’autres utilisateurs
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une organisation
• Collecter des données personnelles sans consentement
• Violer les droits de propriété intellectuelle
• Contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Utiliser le service à des fins frauduleuses ou malveillantes

5.2. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier immédiatement votre compte en cas de violation de ces règles.

6. CONNEXION WHATSAPP

6.1. Kemi AI utilise l’API WhatsApp Web pour connecter votre compte. Vous reconnaissez que :

• WhatsApp est un service tiers indépendant de Kemi AI
• Vous devez respecter les Conditions d’utilisation de WhatsApp
• Kemi AI ne peut garantir la disponibilité continue du service WhatsApp
• WhatsApp peut modifier ses politiques, ce qui peut affecter le fonctionnement de Kemi AI

6.2. Vous êtes seul responsable du contenu des messages envoyés via votre compte WhatsApp connecté à Kemi AI.

7. INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

7.1. Les réponses générées par l’IA sont automatiques et peuvent ne pas toujours être exactes ou appropriées.

7.2. Vous reconnaissez que :

• L’IA peut commettre des erreurs ou produire du contenu inattendu
• Vous êtes responsable de la révision et de la validation des réponses automatiques
• Kemi AI ne garantit pas l’exactitude, la fiabilité ou la pertinence des réponses de l’IA

8. TARIFICATION ET PAIEMENTS

8.1. L’utilisation de Kemi AI nécessite la souscription à un forfait d’abonnement (package).

8.2. Tous les prix sont affichés en USD (Dollar américain) et automatiquement convertis dans la devise appropriée (XAF, EUR, etc.) lors du paiement selon votre mode de paiement et votre localisation.

8.3. Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement tiers sécurisés.

8.4. Les frais de transaction peuvent s’appliquer selon le mode de paiement choisi.

8.5. Chaque package offre un quota de messages mensuel. Lorsque ce quota est épuisé, vous pouvez recharger votre portefeuille (wallet) pour continuer à utiliser le service selon un tarif au message.

8.6. Les abonnements et recharges de portefeuille ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire.

8.7. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, avec un préavis de 30 jours pour les abonnements actifs.

9. DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ

9.1. Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité.

9.2. Vous conservez la propriété de vos données et du contenu que vous créez via Kemi AI.

9.3. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données dans le but de fournir nos services.

9.4. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

10.1. Kemi AI, son logo, sa technologie et son interface sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

10.2. Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez.

10.3. Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker et traiter votre contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

11.1. Kemi AI est fourni « tel quel » sans garantie d’aucune sorte.

11.2. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.

11.3. En aucun cas Kemi AI ne sera responsable de :

• Pertes de profits, de données ou d’opportunités commerciales
• Dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs
• Interruptions de service causées par des tiers (WhatsApp, fournisseurs d’hébergement, etc.)

11.4. Notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant que vous avez payé au cours des 12 derniers mois.

12. SUSPENSION ET RÉSILIATION

12.1. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

12.2. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :

• Vous violez ces Termes et Conditions
• Votre compte est utilisé de manière frauduleuse
• Vous n’avez pas payé les frais dus
• Requis par la loi ou une décision de justice

12.3. En cas de résiliation :

• Votre accès au service sera immédiatement révoqué
• Vos données seront supprimées conformément à notre politique de conservation
• Le solde de votre portefeuille et les quotas de messages restants seront perdus (sauf disposition légale contraire)

13. MODIFICATIONS DES TERMES

13.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment.

13.2. Les modifications importantes seront communiquées par email ou notification dans l’application.

13.3. Votre utilisation continue du service après notification constitue votre acceptation des nouveaux termes.

14. FORCE MAJEURE

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou défaillances causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris mais sans s’y limiter : catastrophes naturelles, pannes de réseau, actes gouvernementaux, guerres, ou problèmes avec des services tiers.

15. DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces Termes est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

16. LOI APPLICABLE

Ces Termes sont régis par les lois en vigueur dans votre juridiction.

17. CONTACT

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter :

Email : support@kemiai.douglaswafo.com
Site web :

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En utilisant Kemi AI, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.